问题
一批长期重度用户正在因为平台方更新而丢失学习资产：Duolingo 有 252 天 streak 的用户更新后发现「all of my lessons changed」，被推到从未学过的单词上，联系客服只得到泛泛的 AI 回复；豆包用户更新后「我之前造的智能体没法用了，而且我数据还没保存好」；ChatGPT 用户的学习对话被删除后无法找回。这些用户的共同处境是：多年积累的进度、笔记、对话、自建智能体全部托管在单一平台，平台一次更新就可能清零，而用户没有任何自助找回手段。pain 评分 3–4，且目前没有可行的 workaround。
目标用户
多平台重度学习者：有数百天 streak 的语言学习用户（Duolingo）、用 ChatGPT 长期辅助学习的个人用户、在豆包 App 内自建智能体的个人用户。均为免费用户，人群基数大但付费能力未验证，更接近「对数据安全敏感的消费者极客」这一细分。
解决方案
核心功能：- 定期快照：自动记录学习进度、课程位置、streak 等状态；- 内容导出：把对话记录（ChatGPT）、自建智能体配置（豆包）导出为本地可读文件；- 变更告警：监测 App 更新后进度/内容的异常变动并提示；- 恢复向导：更新或误删后，对比备份帮用户定位丢失内容并给出找回/重建路径。AI 的角色：用 LLM 解析导出的对话与课程数据，生成结构化摘要和索引，让用户在数据丢失后能快速检索到「我学到哪了」。
为什么是现在
信号显示平台更新正在集中破坏用户数据：Duolingo 与豆包均在近期更新后出现进度/智能体丢失，用户开始意识到云端托管的进度并不属于自己，对本地备份的诉求刚刚显现，但尚属早期、规模未证。
MVP 范围
第一版只做 1–2 个平台（建议 Duolingo + ChatGPT）的手动导出导入：用户触发导出，本地生成可读的备份文件，并在更新后对比差异、高亮丢失内容。不做自动后台同步、不做云端托管备份、不做豆包等无导出接口平台的逆向抓取。
风险
平台依赖是最大风险：Duolingo、豆包等不提供官方进度导出接口，依赖抓取或逆向有违反服务条款和被封的风险。需求可能是个别事件而非持续痛点：样本只有 4 条差评，没有复购或付费证据，差评爆发后用户可能选择忍或弃用而非付费买备份工具。巨头自救风险：平台若因差评压力恢复旧版本或推出官方导出，产品价值归零。
信号证据
这张卡片依据的原始讨论。摘录保持原文，点“原文”查看上下文。
App Store 差评 · Duolingo10月1日痛点▲ 0
“The newest change is that you lose energy EVEN IF you get questions correct. What?! How does losing energy when you get questions correct make any sense.”
Duolingo 的免费用户即使答对题目也会消耗能量，导致明明全部答对仍然因为能量耗尽而失败。原文
App Store 差评 · ChatGPT10月1日痛点▲ 0
“One of my chats was deleted for who knows , when I was trying to continue my study I could not find it 🥹”
用户的聊天记录在未经授权的情况下被删除，导致学习时无法找回该对话。原文
App Store 差评 · Duolingo9月30日痛点▲ 0
“This month when the app updated all of my lessons changed and my current position changed. I was on a 252 day streak and was suddenly faced with a slew of words that were never previously taught.”
Duolingo 更新后课程内容和用户进度发生变化，用户被安排学习从未教过的单词，且已完成的课程也被打乱，用户完全不知道如何重新开始。原文
App Store 差评 · 豆包9月30日痛点▲ 0
“我之前造的智能体没法用了，而且我数据还没保存好，找不到我的小号🤬”
用户更新豆包后之前创建的智能体无法使用，且数据未保存导致找不回账号内容原文